Εισαγωγή

Ο ιστότοπος www.challedu.com (στο εξής καλούμενο ιστότοπος) είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου. Έχει δημιουργηθεί από την εταιρία με επωνυμία ΑΣΗΜΙΝΑ ΜΠΡΟΥΖΟΥ (του Στυλιανού)- ΚΑΤΑΣΚΕΥΗ και ΕΜΠΟΡΙΑ παιχνιδιών κάθε είδους, μουσικών εγγραφών και βίντεο (στο εξής καλούμενη η Εταιρία), που ιδρύθηκε και λειτουργεί σύμφωνα με τις αρχές του ελληνικού δικαίου και εδρεύει στη Βούλα, Παπανικολή 25, Ελλάδα και εκπροσωπείται νόμιμα, με ΑΦΜ 137511369, ΔΟΥ Γλυφάδας, Ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@challedu.com. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις χρήσης του ιστότοπου. Κάθε χρήστης που εισέρχεται , συναλλάσετε ή κάνει χρήση των υπηρεσιών του ιστοτόπου (στο εξής καλούμενος "επισκέπτης" ή/και "χρήστης" ή "πελάτης" αναλόγως του αν περιορίζεται σε επίσκεψη μόνον στο κατάστημα ή πραγματοποιεί εγγραφή ή/και παραγγελία και πώληση προϊόντων και υπηρεσιών) θεωρείται ότι συναινεί, αποδέχεται ανεπιφύλακτα και δεσμεύεται να συμμορφώνεται με τους όρους αυτούς. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους, οφείλει και παρακαλείται με ευθύνη του να μην προχωρήσει σε επίσκεψη ή/και χρήση του ιστότοπου καθώς επίσης και να απόσχει από κάθε συναλλαγή ή χρήση των υπηρεσιών του.

Η Εταιρία δύναται να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τους παρόντες όρους χρήσης και προϋποθέσεις οποιαδήποτε στιγμή, με ή χωρίς ειδοποίηση και άνευ ευθύνης. Οι χρήστες/επισκέπτες παρακαλούνται να διαβάζουν και να ενημερώνονται για τυχόν αλλαγές πριν από κάθε επίσκεψη ή χρήση των υπηρεσιών του ιστοτόπου.

Οι παρόντες όροι αποτελούν τη συνολική συμφωνία ως προς τη χρήση του δικτυακού τόπου και αντικαθιστούν οποιαδήποτε προηγούμενη συμφωνία ή εκπροσώπηση σε σχέση με την Εταιρία και τον Χρήστη.

 

Όροι χρήσης

Ποιοι έχουν δικαίωμα χρήσης του ιστότοπου.

Δικαίωμα χρήσης του ιστότοπου έχει κάθε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή ένωση προσώπων που έχουν πλήρη δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με το ελληνικό δίκαιο. Η χρήση του ιστότοπου από ανηλίκους επιτρέπεται μόνο με τη ρητή συγκατάθεση των ενηλίκων που ασκούν την επιμέλειά τους. Η Εταιρία δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε χρήση από Επισκέπτες/Χρήστες που δεν πληρούν τις προϋποθέσεις αυτές.

Ορισμοί

Ως ‘Επισκέπτης’ του ιστότοπου ορίζεται οποιοσδήποτε χρήστης του διαδικτύου επισκεφτεί τον διαδικτυακό τόπο ‘www.challedu.com’ χωρίς να προβεί σε οποιαδήποτε ενέργεια εγγραφής στο e-shop ή το Newsletter ή οποιαδήποτε ενέργεια καταχώρησης οποιασδήποτε παραγγελίας.

Ως Χρήστης του ιστότοπου ορίζεται κάθε χρήστης του διαδικτύου που εγγράφεται ή/και καταχωρεί οποιαδήποτε παραγγελία στο e-shop, ή/και εγγράφεται στο Newsletter. Ο χρήστης μπορεί να είναι οποιοδήποτε φυσικό ή νομικό πρόσωπο ή ένωση προσώπων που έχει δικαιοπρακτική ικανότητα, εφόσον αυτό προβλέπεται από την ελληνική νομοθεσία.

Παρεχόμενες υπηρεσίες και προϊόντα

Η Εταιρία δεσμεύεται για την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που εμφανίζονται τον ιστότοπό της και οι οποίες αφορούν τα ουσιώδη χαρακτηριστικά  που περιγράφονται κατά περίπτωση για κάθε προϊόν και την ακρίβεια των στοιχείων για τις παρεχόμενες υπηρεσίες. Η Εταιρία  δεν δεσμεύεται για τυχόν τεχνικά η τυπογραφικά λάθη που έχουν προκληθεί ακούσια ή έχουν διαφύγει της προσοχής της, ή για λόγους διακοπής της λειτουργίας του ιστότοπου εξαιτίας  ανωτέρας βίας. Η Εταιρία δικαιούται να προβαίνει σε διόρθωση λαθών οποτεδήποτε αντιληφθεί την ύπαρξή τους.

Περιορισμός Ευθύνης

Η Εταιρία δεν ευθύνεται εάν για οποιονδήποτε λόγο (αποτυχία συστήματος, υποδομή χρήστη, λόγοι ανωτέρας βίας, κτλ) διακοπεί η πρόσβαση στον ιστότοπο. Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει προσωρινά και χωρίς προειδοποίηση την πρόσβαση στον ιστότοπο για λόγους συντήρησης ή επισκευής.

Η Εταιρία  δεν εγγυάται τη διαθεσιμότητα των προϊόντων που αναφέρονται στον ιστότοπο , αλλά είναι υποχρεωμένη να ενημερώνει άμεσα τους χρήστες/ πελάτες για την μη διαθεσιμότητα αυτών. Η Εταιρία δεν ευθύνεται και δεν υπέχει υποχρέωση αποζημίωσης για οποιαδήποτε τυχόν βλάβη ή ζημία προκύψει από την ακύρωση παραγγελιών, από τη μη εκτέλεση και από την καθυστέρηση εκτέλεσής τους για οποιαδήποτε αιτία.
Η Εταιρία δεν ευθύνεται για τυχόν τεχνικά προβλήματα που ενδέχεται να παρουσιαστούν στους επισκέπτες ή τους χρήστες κατά την επίσκεψη και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου και τα οποία έχουν σχέση με τη λειτουργία και τη συμβατότητα της υποδομής του χρήστη ή ανωτέρα βία.

Η εταιρία παρέχει το περιεχόμενο (πχ πληροφορίες, φωτογραφίες, βίντεο), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες του ιστοτόπου "όπως ακριβώς έχουν" και δεν ευθύνεται σε καμία περίπτωση αστικώς ή ποινικώς για οποιαδήποτε ζημία που τυχόν θα υποστεί επισκέπτης/ χρήστης του ιστότοπου ή τρίτος από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του ιστότοπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και προϊόντων ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.

Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας

Ο παρόν ιστότοπος αποτελεί τον επίσημο διαδικτυακό τόπο της Εταιρίας (ΑΣΗΜΙΝΑ ΜΠΡΟΥΖΟΥ). Τα σήματα, τα γραφικά , οι φωτογραφίες ,τα σχέδια, οι εικόνες, η μουσική, τα βίντεο, τα κείμενα, οι παρεχόμενες υπηρεσίες και προϊόντα και γενικά όλο το περιεχόμενο των σελίδων του ιστότοπου αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία  της Εταιρίας και προστατεύονται από τις διατάξεις τόσο του ελληνικού δικαίου όσο και των ευρωπαϊκών και διεθνών συμβάσεων. Απαγορεύεται ρητά η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή, χρήση, δημοσίευση, διανομή, πώληση, μεταφορά , έκδοση, downloading, ανακοίνωση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του καταναλωτικού κοινού σχετικά με τον πραγματικό πάροχο του περιεχομένου των διαδικτυακών τόπων.
Η οποιαδήποτε χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο με προηγούμενη έγγραφη άδεια της Εταιρίας ή άλλου νομίμου δικαιούχου των ανωτέρω πνευματικών δικαιωμάτων.
Όλα τα ονόματα των προϊόντων, της εταιρίας, τα λογότυπα, οι εικόνες και τα διακριτικά εμπορικά σήματα που αντιπροσωπεύουν την Εταιρία ή και τον ιστότοπο, αποτελούν αποκλειστικά σήματα και διακριτικά γνωρίσματα της Εταιρίας και τελούν υπό την προστασία των ελληνικών , κοινοτικών και διεθνών νόμων περί εμπορικών σημάτων και βιομηχανικής και πνευματικής ιδιοκτησίας και αθέμιτου ανταγωνισμού. Τα ονόματα, λογότυπα, εικόνες, προϊόντα , υπηρεσίες τρίτων μερών συμβεβλημένων με την Εταιρία, αποτελούν περιουσιακά στοιχεία αυτών και προστατεύονται επίσης από τη νομοθεσία.

Υποχρεώσεις Χρήστη/Επισκέπτη

Όλοι οι χρήστες/επισκέπτες του ιστότοπου, με την παραμονή και χρήση/επίσκεψη του ιστοτόπου αποδέχονται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης.

Όλοι οι χρήστες/επισκέπτες αποδέχονται να χρησιμοποιούν τον ιστότοπο και το περιεχόμενό του με σύννομο τρόπο. Απαγορεύεται ρητά η χρήση του ιστότοπου για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους πληροφοριών ή περιεχομένου που είναι παράνομο, ή/και που για οποιοδήποτε λόγο προκαλεί παράνομη προσβολή και βλάβη είτε στην Εταιρία, είτε σε τρίτο, είτε προσβάλει την εμπιστευτικότητα ή το απόρρητο πληροφοριών προσώπων. Απαγορεύεται επίσης η μετάδοση με οποιοδήποτε τρόπο περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες/επισκέπτες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης (πχ εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές σχέσεις κτλ), ή /και περιεχομένου που παραβιάζει οποιαδήποτε πνευματικό δικαίωμα, εμπορικό σήμα, ευρεσιτεχνία. Απαγορεύεται η αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail, ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού/λογισμικού που περιέχει ιούς ή κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα και παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική και κοινοτική νομοθεσία και των διατάξεών της. Τέλος απαγορεύεται η συλλογή, αποθήκευση ή μετάδοση προσωπικών δεδομένων και στοιχείων άλλων χρηστών/επισκεπτών. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί οτιδήποτε από τα ανωτέρω η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα απενεργοποίησης του λογαριασμού του χρήστη χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση και το δικαίωμα ενεργοποίησης νομικών ή άλλων μέσων.

 Ο χρήστης υποχρεούται να δίνει αληθή, πλήρη και ορθά στοιχεία Λογαριασμού κατά την εγγραφή του καθώς επίσης και να ενημερώνει τα στοιχεία αυτά για τυχόν αλλαγές. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ανακρίβεια ή έλλειψη στοιχείων εγγραφής η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα απενεργοποίησης του λογαριασμού του χρήστη χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

Ο χρήστης υποχρεούται να διατηρεί μυστικό από τρίτους τον κωδικό πρόσβασής του στον ιστότοπο (password). Πρέπει να ενημερώνει την Εταιρία άμεσα για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή είσοδο στο λογαριασμό του. (Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα καταβολής αποζημίωσης από τον χρήστη σε περίπτωση που υποστεί οποιαδήποτε ζημία- υλική, οικονομική ή άλλη- από αυθαίρετη ή παράνομη χρήση του λογαριασμού του χρήστη. ) Ο χρήστης πρέπει επίσης να επιβεβαιώνει ότι έχει εξέλθει από το λογαριασμό του στο τέλος κάθε συνόδου.

Ο χρήστης υποχρεούται να δίνει ακριβή στοιχεία Πληρωμής και Αποστολής για κάθε παραγγελία του στον ιστότοπο. Η Εταιρία δεν ευθύνεται για λάθη ή καθυστερήσεις εξαιτίας ανακρίβειας ή λάθους στα στοιχεία αυτά και ο χρήστης επιβαρύνεται με τυχόν επιπλέον έξοδα.

Σύνδεσμοι με άλλους ιστότοπους.

Ο ιστότοπος περιέχει συνδέσμους σε σελίδες εντός αυτού ή σε συσχετιζόμενες ιστοσελίδες τρίτων, επιχειρήσεων κτλ. Οι συσχετιζόμενες αυτές ιστοσελίδες δεν υπόκεινται στον έλεγχο της Εταιρίας και κατ’ επέκταση η Εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη για το περιεχόμενο αυτών ή για την πρόκληση ζημίας σε περίπτωση επίσκεψης ή χρήσης τους. Η Εταιρία δεν ευθύνεται για τους Όρους χρήσης, Όρους Προστασίας προσωπικών δεδομένων, Περιεχόμενο κτλ των συσχετιζόμενων ιστοσελίδων ούτε δηλώνει ότι συμφωνεί με τις θέσεις, απόψεις , το περιεχόμενο αυτών.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Η Εταιρία δημιούργησε τον ιστότοπο με μοναδικό σκοπό την παρουσίαση των προϊόντων της και την εξυπηρέτηση των πελατών της. Οι πληροφορίες (προσωπικά στοιχεία, τρόποι πληρωμής, στοιχεία αποστολής κτλ) χρησιμοποιούνται από την Εταιρία προκειμένου οι χρήστες να έχουν άμεση και ουσιαστική επικοινωνία με το κατάστημα, καθώς και να εξυπηρετούνται και να εκτελούνται οι παραγγελίες τους. Η Εταιρία δεν διανέμει σε κανέναν οργανισμό, συνεργάτη ή τρίτο τα προσωπικά στοιχεία των πελατών της.

Τα στοιχεία που συλλέγονται είναι τριών τύπων: στοιχεία που δίνει ο χρήστης κατά την εγγραφή του στον ιστότοπο, στοιχεία που δίνει ο χρήστης κατά την εκτέλεση της παραγγελίας του, στοιχεία που δίνει ο πελάτης για την επικοινωνία με την Εταιρία μέσω της Φόρμας επικοινωνίας.

Συλλογή πληροφοριών

Κατά τη διαδικασία εγγραφής νέου χρήστη και εκτέλεσης της παραγγελίας ζητούνται τα εξής στοιχεία:

Όνομα, Επίθετο, Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομίου (e-mail), Διεύθυνση, Ταχυδρομικός Κώδικας, Πόλη, Χώρα, Περιοχή, Τηλέφωνο Οικίας, Κινητό Τηλέφωνο, Επωνυμία επιχείρησης (σε περίπτωση εταιρίας), Στοιχεία για την πληρωμή και εκτέλεση της παραγγελίας.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Τα παραπάνω προσωπικά στοιχεία χρησιμοποιούνται αποκλειστικά από την Εταιρία για την ταυτοποίηση του χρήστη, την εξυπηρέτηση και διεκπεραίωση της παραγγελίας του χρήστη και την παρουσίαση νέων προϊόντων ή προσφορών από την Εταιρία. Η εκ μέρους σας προσκόμιση των προσωπικών σας δεδομένων, σημαίνει ότι συναινείτε τα δεδομένα αυτά να χρησιμοποιούνται από την Εταιρία για τους λόγους που αναφέρθηκαν παραπάνω.

Σε καμία άλλη περίπτωση η Εταιρία δεν μπορεί να μοιραστεί με άλλους τα προσωπικά σας στοιχεία χωρίς πρότερη δική σας συναίνεση, εκτός και αν αυτό απαιτηθεί μέσω της νομίμου οδού. Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι κάτω από συγκεκριμένες προϋποθέσεις , επιτρέπεται ή επιβάλλεται από το νόμο ή βάση δικαστικής απόφασης, η συλλογή, χρήση και αποκάλυψη των προσωπικών δεδομένων σας, τα οποία έχουν συλλεχθεί online χωρίς την εκ μέρους σας πρότερη συναίνεση.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται, χρησιμοποιούνται επίσης από την εταιρία για να μετρηθεί ο αριθμός επισκεψιμότητας του ιστότοπου, να καθορίσουν τις απαιτήσεις των χρηστών για περισσότερα προϊόντα και να διευκολύνουν στις συναλλαγές με την εταιρεία. Ωστόσο επισημαίνουμε ότι τα προσωπικά στοιχεία  χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για να βελτιώνουμε τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας, για να επικοινωνούμε καλύτερα με τους πελάτες και για να διασφαλίσουμε την ομαλή λειτουργίας του ιστότοπου και σε καμία περίπτωση δεν χρησιμοποιούνται από οποιονδήποτε τρίτο( εξαιρούνται οι περιπτώσεις που προβλέπονται από το Νόμο).

Παρακαλούμε όπως λάβετε υπόψη σας ότι θα κάνουμε ότι είναι δυνατό προκειμένου να προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, αλλά η προστασία τους κωδικού πρόσβασης σας στον ιστότοπο εξαρτάται από εσάς.

Η Εταιρία δεν φέρει καμία ευθύνη σε περίπτωση παράνομης χρήσης προσωπικών στοιχείων τρίτων από το χρήστη. Διατηρεί δε το δικαίωμα καταβολής αποζημίωσης από τυχόν υλική, οικονομική ή άλλη ζημία.

Cookies

Ο ιστότοπος διατηρεί το δικαίωμα να χρησιμοποιεί cookies για να διευκολύνει την λειτουργία και την πλοήγηση σε αυτόν. Τα Cookies είναι μικρά αρχεία τα οποία αποστέλλονται και φυλάσσονται στον ηλεκτρονικό υπολογιστή του χρήστη, επιτρέποντας στις ιστοσελίδες να λειτουργούν απρόσκοπτα και χωρίς τεχνικές ανωμαλίες, να συλλέγονται πολλαπλές επιλογές του χρήστη, να αναγνωρίζουν τους συχνούς χρήστες, να διευκολύνουν την πρόσβαση τους σε αυτές. Τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στους ηλεκτρονικούς υπολογιστές των χρηστών, ούτε στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Εάν δεν θέλετε οι τοποθεσίες να αποθηκεύουν cookies στον υπολογιστή σας, μπορείτε να τα αποκλείσετε. Μπορείτε επίσης να ορίσετε για ποιες τοποθεσίες θέλετε να αποκλείονται τα cookies. Ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να μην επιτρέψει να προβάλλονται σωστά ορισμένες σελίδες του ιστοτόπου ή μπορεί να λάβετε ένα μήνυμα από μια τοποθεσία που σας ενημερώνει ότι για να την προβάλετε σωστά πρέπει να κάνετε αποδοχή των cookies.

Διόρθωση- Τροποποίηση ή Διαγραφή προσωπικών στοιχείων χρήστη

Ο Χρήστης μπορεί να διορθώσει, να τροποποιήσει ή να διαγράψει στοιχεία από το λογαριασμό του επικοινωνώντας με την Εταιρία μέσω του e-mail: info@challedu.com

Διαδικασία αγοράς

Κατά τη διαδικασία αγορά ο χρήστης θα πρέπει να έχει δημιουργήσει και συνδεθεί με το λογαριασμό του. Θα ετοιμάσει την παραγγελία του προσθέτοντας τα προϊόντα που επιθυμεί στο ΚΑΛΑΘΙ και ακλουθώντας τη διαδικασία που προβλέπει ο ιστότοπος.

Θα κληθεί να επιβεβαιώσει την παραγγελία του, την διεύθυνση αποστολής των αγορών του, του τιμολογίου καθώς και να πληρώσει με κάποιον από τους προβλεπόμενους τρόπους πληρωμής. Η Εταιρία υποχρεούται να εκδώσει απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο. Εάν ο χρήστης επιθυμεί την έκδοση τιμολογίου οφείλει να το δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας.

Σε περίπτωση πελατών χονδρικής πώλησης παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail: info@challedu.com , ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας του ιστοτόπου ή στα τηλέφωνα 6947812734(Ασημίνα Μπρούζου), 6974753727(Γιάννης Μπρούζος) για να σας ενημερώσουμε για τις τιμές και ότι άλλο επιθυμείτε.

Η Εταιρία καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια εύρυθμης λειτουργία του ιστοτόπου. Σε καμία περίπτωση όμως δεν εγγυάται ότι η λειτουργία του ιστότοπου, των servers, του ρεύματος, του ασύρματου ή του ενσύρματου διαδικτύου μέσω των οποίων μεταδίδει το περιεχόμενό της θα είναι αδιάκοπτες και απαλλαγμένες από ιούς ή άλλα παρόμοια στοιχεία. Η Εταιρία δε φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία προκληθεί στους επισκέπτες/χρήστες του ιστότοπου. Σε περίπτωση προβλήματος με την παραγγελία σας (λόγο διακοπής προβολής του ιστοτόπου ή άλλης αιτίας) παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο e-mail: info@challedu.com . Η Εταιρία ευθύνεται μόνο για δόλο και βαριά αμέλεια σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση παραγγελθέντων προϊόντων και για πληροφορίες που δίνει ή υπηρεσίες που παρέχει μέσω του ιστοτόπου της. Η παράδοση μπορεί να καθυστερήσει σε περιόδους με μεγάλη εμπορική κίνηση, εξαιτίας δυσμενών καιρικών συνθηκών ή εμποδίων πρόσβασης σε κάποια περιοχή και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας.

Αλλαγή- Επιστροφή (Υπαναχώρηση) προϊόντος

Δίνεται στο χρήστη η δυνατότητα να επιστρέψει ή να αλλάξει ένα προϊόν που αγόρασε από τον ιστότοπο. Δεν δίνεται ωστόσο η δυνατότητα αλλαγής ή επιστροφής για προϊόντα που έχουν κατασκευαστεί κατόπιν ειδικής παραγγελίας. Σε περίπτωση μη εκπλήρωσης κάποιων από τις αναφερόμενες προϋποθέσεις, η Εταιρία δικαιούται να θεωρήσει ότι το δικαίωμα αλλαγής ή επιστροφής δεν ασκήθηκε έγκυρα και συνεπώς διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή ή την αλλαγή του προϊόντος. Στην περίπτωση αυτή το προϊόν θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.

Η Εταιρία διατηρεί το δικαίωμα για αλλαγή ή μεταβολή στην πολιτική των επιστροφών ή αλλαγών χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση των χρηστών. Οι όποιες αλλαγές δεν θα εφαρμόζονται στις εκκρεμείς παραγγελίες.

Εαν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την πολιτική επιστροφών και αλλαγών μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρία μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή στο e-mail info@challedu.com

 Αλλαγές

Η αίτηση αλλαγής προϊόντος γίνεται δεκτή μόνο εφόσον γίνεται μέσα σε διάστημα 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας. Επιπλέον τα προϊόντα που θα αλλαχτούν πρέπει να επιστραφούν άθικτα μέσα στην συσκευασία τους, χωρίς να έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί. Η συσκευασία πρέπει να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική (εργοαστασιακή) κατάστασή της. Ο χρήστης πρέπει να επιστρέψει μαζί με το προϊόν το αντίγραφο της απόδειξης ή του τιμολογίου της αρχικής αγοράς.

Εφόσον το νέο προϊόν έχει υψηλότερη τιμή τότε ο χρήστης υποχρεούται να προκαταβάλλει στην εταιρία τη διαφορά του οφειλόμενου τιμήματος πώλησης. Εάν έχει χαμηλότερη τιμή τότε η εταιρία δημιουργεί πιστωτικό λογαριασμό στο όνομα του χρήστη τον οποίο μπορεί να εξαργυρώσει εντός τεσσάρων μηνών. Ο Χρήστης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας τα οποία και δεν επιστρέφονται.

Επιστροφές

Η αίτηση επιστροφής προϊόντος πρέπει να γίνει εντός 3 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στο e-mail: info@challedu.com . Ο χρήστης έχει δικαίωμα, εφόσον επιστρέψει το προϊόν άθικτο, μέσα στη συσκευασία του, χωρίς να έχει ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί και με τη συσκευασία να βρίσκεται στην αρχική εργαστασιακή της κατάσταση, να ζητήσει την επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος όπως προβλέπεται από την ελληνική νομοθεσία. Το δικαίωμα της επιστροφής εκτίνεται σε όλη την παραγγελία και δε μπορεί να γίνει για τμήμα αυτής ή τμήμα του προϊόντος. Ο χρήστης πρέπει να επιστρέψει μαζί με το προϊόν το αντίγραφο της απόδειξης ή του τιμολογίου της αρχικής αγοράς. Ο Χρήστης επιβαρύνεται με τα έξοδα αποστολής και συσκευασίας τα οποία και δεν επιστρέφονται.

H επιστροφή του καταβληθέντος τιμήματος σε περίπτωση έγκυρης επιστροφής (υπαναχώρησης )του χρήστη υπό τις ανωτέρω προϋποθέσεις , θα πραγματοποιείται με πίστωση του σχετικού ποσού στον λογαριασμό πιστωτικής κάρτας που έχει δηλωθεί κατά την υποβολή της παραγγελίας εντός τριάντα ημερών.

Διαδικασία επιστροφών ή αλλαγών

Ο χρήστης πρέπει να ενημερώσει την εταιρία εντός των προαναφερθέντων διαστημάτων για τυχόν αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος μέσω αποστολής e-mail στο info@challedu.com και ζητώντας αντίστοιχα αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος.

Στη συνέχεια πρέπει να συσκευάσει με ασφάλεια το προϊόν και το αντίγραφο της απόδειξης ή του τιμολογίου του και να αποστείλει το δέμα στην διεύθυνση: Ασημίνα Μπρούζου, Παπανικολή 25, Βούλα, ΤΚ: 16673, Ελλάδα

Όπως αναφέρθηκε ήδη τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας στη διεύθυνση που έχει δηλώσει ο χρήστης καθώς και τα νέα έξοδα αποστολής για την αλλαγή ή επιστροφή επιβαρύνουν το χρήστη και δεν επιστρέφονται.

Φωτογράφιση-πληροφορίες προϊόντων

Η Εταιρία προσπαθεί να παρέχει στο χρήστη την ορθότερη και ακριβέστερη δυνατή πληροφορία σε σχέση με τα προϊόντα της (πχ υλικά, διαστάσεις κτλ) και να αποτυπώνει με την μεγαλύτερη δυνατή ακρίβεια στη φωτογράφιση το κάθε προϊόν (χρώματα, υφή κτλ). Ωστόσο το τελικό προϊόν πώλησης μπορεί να διαφέρει σε σχέση με τα δείγματα του φωτογραφικού υλικού που περιέχονται στον ιστότοπο ως προς το χρωματισμό, τις αποχρώσεις, την υφή κτλ. Επιπλέον σε κάποια χειροποίητα προϊόντα ενδέχεται να αλλάζουν λίγο κάποιες διαστάσεις ή κάποιες λεπτομέρειες λόγο της χειροποίητης κατασκευής. Η Εταιρία δεν ευθύνεται για τις διαφορές αυτές ούτε θεμελιώνεται εξ αυτών δικαίωμα επιστροφής ή αλλαγής του προϊόντος από το χρήστη. Η Εταιρία εγγυάται ωστόσο ότι τυχόν τέτοια διαφοροποίηση δεν επηρεάζει την ποιότητα του τελικού προϊόντος.

Τελικές διατάξεις

Οποιαδήποτε παράλειψη άσκησης συγκεκριμένου δικαιώματος ή όρου από την Εταιρία που απορρέει από το παρόν δεν συνιστά παραίτηση από αυτό. Αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση οποιασδήποτε τυχόν διαφοράς ορίζονται τα Δικαστήρια Αθηνών.